Política de envio
Política de Envio — ZuriPet
Na ZuriPet, trabalhamos para que a sua encomenda seja preparada e entregue com segurança e transparência.
🇵🇹 Envios para Portugal
Custo de envio: 4,90 €
Envio gratuito: em encomendas de valor igual ou superior a 49 €.
📦 Processamento das encomendas
Após a confirmação do pagamento, a encomenda entra em processamento. Normalmente, este processo demora entre 1 e 3 dias úteis antes da expedição.
🚚 Prazo de entrega
O prazo estimado de entrega pode variar consoante o produto, destino, transportadora e disponibilidade em armazém.
Como alguns dos nossos produtos podem ser enviados diretamente pelos nossos parceiros e fornecedores, os prazos podem variar entre encomendas.
Os prazos apresentados são estimativas e podem sofrer alterações devido a períodos de elevada procura, feriados, condições logísticas, transportadoras ou outros fatores externos à ZuriPet.
🌍 Envios internacionais
Para os destinos internacionais disponíveis no checkout, o custo de envio é de 16 €.
O prazo de entrega varia de acordo com o país de destino e com a transportadora responsável.
Eventuais taxas alfandegárias, impostos de importação ou outros encargos aplicados pelo país de destino são da responsabilidade do cliente, quando aplicáveis.
🔎 Rastreamento da encomenda
Sempre que o serviço de transporte disponibilizar rastreamento, o cliente receberá as informações necessárias para acompanhar a sua encomenda.
O código de rastreio poderá demorar alguns dias após a expedição para apresentar atualizações no sistema da transportadora.
📦 Encomendas com vários produtos
Uma encomenda com vários produtos poderá ser entregue em mais de uma embalagem e em datas diferentes, uma vez que os artigos podem ser enviados a partir de diferentes centros logísticos ou fornecedores.
Não serão cobrados custos adicionais de envio ao cliente por este motivo.
🏠 Morada de entrega
É responsabilidade do cliente confirmar que a morada indicada no momento da compra está completa e correta.
Caso detete algum erro após efetuar a encomenda, deverá contactar-nos o mais rapidamente possível. Depois de a encomenda ter sido processada ou expedida, poderá não ser possível alterar a morada.
⚠️ Atrasos na entrega
Embora façamos o possível para que todas as encomendas sejam entregues dentro do prazo estimado, podem ocorrer atrasos causados por transportadoras, alfândegas, períodos promocionais, condições meteorológicas ou outros acontecimentos fora do nosso controlo.
Um atraso na transportadora não significa necessariamente que a encomenda tenha sido perdida.
📩 Apoio ao cliente
Caso tenha alguma questão relacionada com o envio ou acompanhamento da sua encomenda, entre em contacto com a equipa ZuriPet através dos nossos canais de atendimento disponíveis na loja.
Última atualização: 28 de agosto de 2026.